KEBIJAKAN PRIVASI APLIKASI TIM MITRA DITOKOKU

Aplikasi TIM Mitra Ditokoku (“Aplikasi Petugas”) dikelola oleh PT. Anugerah Digital Solutions. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai petugas, karyawan, atau penyedia layanan lapangan (“Petugas Mitra”) saat menggunakan Aplikasi Petugas.

Dengan menggunakan Aplikasi Petugas, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk mendukung operasional layanan:

a. Informasi Profil & Akun

• Nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email.
• Foto profil Petugas untuk keperluan identifikasi oleh pelanggan.
• Data penugasan yang dihubungkan dengan akun Mitra.

b. Informasi Lokasi (Penting)

• Data Lokasi Akurat: Kami mengumpulkan data GPS untuk mendeteksi posisi Anda guna keperluan navigasi, estimasi waktu kedatangan (ETA), dan pelacakan status perjalanan.
• Akses Latar Belakang: Lokasi mungkin diakses di latar belakang (background) saat status "Sedang Bekerja" agar koordinasi tetap akurat meskipun aplikasi diminimalkan.

c. Data Operasional & Perangkat

• Foto atau dokumen bukti penyelesaian pekerjaan.
• Log aktivitas, status pekerjaan, dan riwayat tugas.
• Informasi perangkat (model, OS) dan alamat IP untuk keamanan.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Mengelola penugasan (order) dari sistem Ditokoku.
• Membagikan live tracking dan estimasi waktu kepada Pelanggan.
• Mengunggah laporan dan bukti penyelesaian pekerjaan.
• Keamanan layanan dan penyelesaian kendala di lapangan.

3. Pembagian Informasi

• Pelanggan: Melihat nama, foto, nomor telepon, dan lokasi langsung Anda saat bertugas.
• Mitra (Pemberi Kerja): Memiliki akses penuh ke riwayat pekerjaan dan lokasi Anda untuk manajemen internal.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang.

4. Izin Aplikasi (App Permissions)

• Lokasi: Wajib untuk menerima pesanan dan navigasi.
• Kamera & Galeri: Untuk foto bukti layanan dan foto profil.
• Telepon & Notifikasi: Untuk komunikasi dan peringatan tugas baru.

5. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis untuk melindungi data Anda. Data lokasi dan riwayat pekerjaan disimpan dengan aman di server kami dan dijaga kerahasiaannya.

6. Hak Pengguna & Penghapusan Akun

Akun Tim Mitra dikelola sepenuhnya oleh pemilik usaha (Mitra). Penghapusan akun tidak dapat dilakukan langsung dari aplikasi Tim Mitra.

Langkah Penghapusan (oleh Pemilik Usaha):

1. Buka aplikasi Mitra Ditokoku.
2. Pilih menu Tim Mitra.
3. Pilih akun yang akan dihapus.
4. Klik ikon titik tiga (⋮) lalu pilih Hapus.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi data, silakan hubungi:

• Email: support@ditokoku.id
• Alamat: Komplek Puspa Indah - Majalengka